Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl takip edebilirim?Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Ürün iadesi nasıl yapabilirim?Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal paketinde olan ürünleri iade edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgiyi web sitemizin "İade Politikası" bölümünde bulabilirsiniz.
Ürünümün para iadesi kaç günde hesabıma ulaşır?İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra, iade işlemi 10 iş günü içinde tamamlanır. İadenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerin iadesi istendiğinde, ücret iadesi nasıl gerçekleşir?Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerin iadesi kabul edildiğinde, ödediğiniz tutar kampanya şartlarına göre iade edilir. Kampanya dışı kalan ürünlerin iadesi sezon fiyatı üzerinden değerlendirilir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?Maalesef ürün değişimi yapamıyoruz. Ancak, iade politikasına uygun olarak ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için web sitemizdeki sepet bölümünden bedava kargo baremini görebilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?Siparişiniz en geç 1-5 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat en geç 5-7 iş günü içinde gerçekleşir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Ödememi yaptım ama siparişimi görüntüleyemiyorum. Ne yapmam gerekir?Ödemeniz onaylanmışsa ve siparişinizi göremiyorsanız, lütfen [email protected] ile iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olacaklardır.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?Maalesef, siparişinizi verdikten sonra değişiklik yapamıyoruz. Ancak, siparişinizi iptal edip yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Verdiğim siparişi iptal edebilir miyim?Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için [email protected] ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Geç kalan siparişim var, ne yapmalıyım?Siparişiniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmadıysa, [email protected] ile iletişime geçin. Durumu kontrol edip size yardımcı olacaklardır.
İade işlemini nasıl gerçekleştiririm?İade işlemi için, ürünü orijinal paketinde ve kullanılmamış olarak geri gönderin. Detaylı bilgi için "Teslimat & İade" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Beden tablosunu nerede bulabilirim?Her ürün sayfasında, ilgili ürünün beden tablosuna ulaşabilirsiniz. Beden tablosu, doğru bedeni seçmenize yardımcı olacak ölçü bilgilerini içerir.
Beden ölçülerimi nasıl alırım?Beden ölçülerinizi doğru almak için bir mezura kullanarak beden tablosunda belirtilen şekilde ölçüm yapabilirsiniz. Daha doğru sonuçlar için doğal duruş pozisyonunda ölçüm yapın.
Beden değişimi yapabilir miyim?Maalesef, beden değişimi yapamıyoruz. Ancak, iade politikasına uygun olarak ürünü iade edebilir ve doğru bedeni sipariş edebilirsiniz.
Standart beden ölçüleriniz nelerdir?Genel olarak, bedenlerimiz S, M, L , XL ve XXL olarak sunulmaktadır. Her bedenin karşılık gelen ölçüleri, beden tablosunda detaylı olarak belirtilmiştir.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Ürünlerinizin bakımı nasıl yapılmalıdır?Genellikle çok yüksek olmayan sıcaklıktaki su ile elde yıkama veya makinede hassas yıkama önerilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal paketinde olan ürünleri iade edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgiyi web sitemizin "İade Politikası" bölümünde bulabilirsiniz.
İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra, iade işlemi 10 iş günü içinde tamamlanır. İadenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Kampanya dahilinde satın alınan ürünlerin iadesi kabul edildiğinde, ödediğiniz tutar kampanya şartlarına göre iade edilir. Kampanya dışı kalan ürünlerin iadesi sezon fiyatı üzerinden değerlendirilir.
Maalesef ürün değişimi yapamıyoruz. Ancak, iade politikasına uygun olarak ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için web sitemizdeki sepet bölümünden bedava kargo baremini görebilirsiniz.
Siparişiniz en geç 1-5 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat en geç 5-7 iş günü içinde gerçekleşir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Ödemeniz onaylanmışsa ve siparişinizi göremiyorsanız, lütfen [email protected] ile iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olacaklardır.
Maalesef, siparişinizi verdikten sonra değişiklik yapamıyoruz. Ancak, siparişinizi iptal edip yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için [email protected] ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Siparişiniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmadıysa, [email protected] ile iletişime geçin. Durumu kontrol edip size yardımcı olacaklardır.
İade işlemi için, ürünü orijinal paketinde ve kullanılmamış olarak geri gönderin. Detaylı bilgi için "Teslimat & İade" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Her ürün sayfasında, ilgili ürünün beden tablosuna ulaşabilirsiniz. Beden tablosu, doğru bedeni seçmenize yardımcı olacak ölçü bilgilerini içerir.
Beden ölçülerinizi doğru almak için bir mezura kullanarak beden tablosunda belirtilen şekilde ölçüm yapabilirsiniz. Daha doğru sonuçlar için doğal duruş pozisyonunda ölçüm yapın.
Maalesef, beden değişimi yapamıyoruz. Ancak, iade politikasına uygun olarak ürünü iade edebilir ve doğru bedeni sipariş edebilirsiniz.
Genel olarak, bedenlerimiz S, M, L , XL ve XXL olarak sunulmaktadır. Her bedenin karşılık gelen ölçüleri, beden tablosunda detaylı olarak belirtilmiştir.
Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Genellikle çok yüksek olmayan sıcaklıktaki su ile elde yıkama veya makinede hassas yıkama önerilir.